Was bedeutet Qualität Carefinder

Qualität ist der Grad, in dem wir die Wünsche und Anforderungen unserer deutschsprachigen Kunden erfüllen.

Alle Pflege- und Altenheime, die sich in der Datenbank von Carefinder befinden, werden jedes Vierteljahr zur der ausführlichen Qualitätsprüfung vorgelegt. Im Rahmen eines Qualitätsmanagements werden in den einzelnen Seniorenheimen von einem speziell hierfür geschulten Auditor angemeldete und nicht angemeldete Audits durchgeführt. Der Auditor füllt einen Fragebogen aus und legt dabei strenge Kriterien an. Dieses Untersuchungsverfahren dient dazu, die Prozesse hinsichtlich der Erfüllung von Anforderungen und Richtlinien zu bewerten. Für den stationären Bereich wird für fünf Qualitätsbereiche jeweils eine Note vergeben. Die Gesamtnote wird aus mehreren Einzelkriterien gebildet, die vier Qualitätsbereichen zugeordnet sind. Noten (in der Skala 0:5) bilden dann die Qualität von Pflegeheimen in Polen ab. Der wichtigste Bereich ist die Pflege und medizinische Versorgung. Hier wird die Qualität der Pflege und der Seniorenbetreuung in den polnischen Einrichtungen, das Verhältnis von Pflegekräften zu den Pflegebedürftigen sowie der Anteil vom Pflegefachpersonal zu Pflegehilfspersonal bewertet. Ein Pflegeschlüssel ist die ärztliche Betreuung rund um die Uhr. Dazu werden also Aspekte wie, zum Beispiel, die Kooperation eines Altenheims mit Fachärzten („Werden die Verträge mit einem Ärztehaus oder Krankenhaus unterschrieben“?), weiter „Ist der Umgang mit Medikamenten sachgerecht“?, „Wird die Ernährung an die Bedürfnisse der Patienten (Diabetiker, Diät) angepasst“?, „Erhalten die Bewohner mit chronischen Schmerzen die verordneten Medikamente?“ oder „Werden die Mitarbeiter regelmäßig in Erster Hilfe und Notfallmaßnahmen geschult?“, „Spricht das Betreuungspersonal Deutsch?“. Weiterhin wird der Umgang mit demenzkranken und schwer kranken Pflegebedürftigen sowie soziale Betreuung und Alltagsgestaltung der Bewohner überprüft. Hier ist es wichtig, dass einige polnische Altenheime auf spezielle Krankheiten der Patienten spezialisiert sind. Bewertet wird dabei die Qualifikation in der Pflege von Demenzpatienten, Beratungsqualität, angebotene Beschäftigungstherapie und Unterhaltung. Wichtig ist auch, dass eine aktivierende Pflege praktiziert wird, auch bei der Einbeziehung von immobilen Bewohnern. Hier tauchen solche Fragestellungen, wie zum Beispiel, „Werden den Bewohnern geeignete Angebote gemacht (zur Freizeitgestaltung, Bewegung, Kommunikation)?“ oder „Werden den Senioren verschiedene Veranstaltungen und gemeinsame Aktivitäten angeboten“? auf. Zum Schluss werden auch solche Kriterien, wie das Wohnen und die Verpflegung, Hauswirtschaft und Hygiene berücksichtigt. Die Bewohner der Seniorenheime sollen die besten Wohnverhältnisse haben, deswegen werden die Zimmergröße und deren Ausstattung (Notrufsystem, Vorhandensein von Pflegebetten), die Grünanlage, die Umgebung einer Einrichtung, bedarfsgerechte Speiseversorgung (Angebote z.B. bei Demenz oder Schluckstörungen), Aufenthaltsräume, das Vorhandensein der Gästezimmer und Räume für private Feier sowie viele andere Sachen bewertet. Bei der Auswahl der Alten- und Seniorenheime in Polen haben wir die also die strengsten Kriterien angelegt und bieten unseren Kunden sehr hohe Qualität der Wohn-und Pflegeleistungen an.

Philosophie Carfinder - „Tue das Gute für den Menschen!“

Jedes Alter zählt und man muss die Bedürfnisse der jüngeren Menschen genauso im Auge behalten wie die der älteren. Auch ein hohes Alter hat seine Rechte, darf aber dem Menschen sein Leben nicht zur Qual machen. Der ältere Mensch hat das Recht auf Beachtung und benötigt ein besonderes Maß an Aufmerksamkeit und Fürsorge. Nach all den vielen Jahren hat er es verdient den Herbst des Lebens nach seinen Bedürfnissen und Wünschen gestalten zu können.

In unseren Alten- und Pflegeheimen in Polen bekommt er die beste, individuelle und fachgerechte Pflege sowie eine interessante abwechslungsreiche Tagesgestaltung. Jeden Bewohner und jede Bewohnerin unseres polnischen Seniorenheims behandeln wir mit viel Achtung und Höflichkeit. Jeder ältere Mensch wird bei uns als eine eigenständige Persönlichkeit anerkannt. Die körperlichen und seelischen Bedürfnisse unserer Bewohner sowie ihr Wohlbefinden stehen bei uns im Mittelpunkt. Die individuelle Förderung und eine fachgerechte Betreuung sind uns äußerst wichtig. Wir haben uns deswegen zum Ziel gemacht, ein erhöhtes ethisches Verständnis und moralisches Verhalten, aber auch höheres Fachwissen aller Pflegepersonen zu entwickeln. Wir legen auch den Schwergewicht auf die Flexibilität und Planmäßigkeit im Umgang mit den personellen und materiellen Ressourcen für den pflegebedürftigen Menschen. Man soll sich bei uns sicher und geborgen wie in eigenen vier Wänden fühlen. Unser Ziel ist es, das Wohlbefinden und die Lebensqualität unserer Bewohnerinnen und Bewohner zu erhalten und zu verbessern.

Die Geschichte und Idee zur Gründung von Carefinder

Die Firma Carefinder entstand aus der Initiative von Eigentümern der größten Unternehmen, die in Betreuungsdienstleistungen in Privathaushalten, Pflegeheimen sowie in der Entsendung des medizinischen Pflegepersonals aus Polen nach Deutschland spezialisiert sind, welche in Deutschland seit längerer Zeit sehr beliebt und anerkannt sind. Jahrelang beschäftigen wir uns mit der Seniorenbetreuung in Deutschland, deshalb kennen wir wohl gut die Gewohnheiten der deutschen Kunden, ihre Erwartungen und Wünsche. Unsere Mitarbeiter haben mehrmals auf diese Weise in deutschen Privathaushalten, in den Krankenhäusern oder in Pflegeheimen in Deutschland gearbeitet. In vielen unseren Altenheimen in Polen arbeitet ein Pflegepersonal, das zuvor durch unsere Vermittlung nach Deutschland entsendet worden ist. Das ist auch der Grund, warum unsere polnischen Mitarbeiter so gut Deutsch sprechen können und die Bedürfnisse und Erwartungen der deutschen Senioren gut kennen. In all den vielen Jahren haben sie die Gelegenheit gehabt, viel Erfahrung in der Pflegebetreuung zu sammeln, den deutschen Markt, die typischen deutschen Gewohnheiten, das einheimische Essen, die deutsche Zollbehörde, sogar die deutsche Umgangssprache kennenzulernen und sind mit Deutsch sehr vertraut geworden. Seit mehreren Jahren sind wir auf dem deutschen Markt und sorgen dafür, dass Sie die beste Pflege bekommen und sich bei uns einfach wohl und sicher fühlen. Bei uns bleibt der Kontakt zu Ihrer Muttersprache beibehalten, sie sind sicherlich in den guten Händen.

Service und Beratung Carefinder - Qualität und Transparenz im Blick

Unser Wunsch ist auch eine dauerhafte und gute Zusammenarbeit mit den Referenzpersonen (die Familie und die Bekannten) unserer Heimbewohner von Anfang bis zum Ende dieser Zusammenarbeit zu bilden. Wir bleiben in Kontakt mit den Familien und beraten Sie bei der Wahl des passenden und geprüften Seniorenheims in Polen, das Ihren Erwartungen, Wünschen und dem Budget Ihres Vaters oder Ihrer Mutter am besten entspricht. Wir helfen Ihnen auch dabei alle mit der Wohnortsverlegung von Deutschland nach Polen und mit der Aufnahme in ein Pflegeheim in Polen verbundenen Formalitäten zu erledigen. Zu unserer Aufgabe gehört auch die Hilfestellung in der Kommunikation zwischen dem Altenheim in Polen und den Angehörigen während der gesamten Zeit des Aufenthalts des Senioren vor Ort. Nach Ihrem Wunsch informieren wir Sie über den gesundheitlichen Zustand Ihres Vaters oder Ihrer Mutter. Gerne helfen wir Ihnen auch eine Übernachtung zu finden, einen Ausflug zu organisieren, einen Termin beim Arzt auszumachen oder machen einfach ein Angebot für andere Aktivitäten, wenn Sie zu Ihrem Pflegebedürftigen nach Polen zu Besuch kommen. Gerne beantworten wir Ihnen alle weiteren Fragen und sind einfach für Sie da. Alle unseren Kundenberater sprechen fließend Deutsch und besitzen höchste Fachkompetenzen,sie sind für ihre Aufgaben gut ausgebildet worden und können sich auf Ihre Probleme individuell einstellen. Es gibt keine sonstigen versteckten oder zusätzlichen Kosten. Betrag, den wir für den Aufenthalt Ihres Angehörigen in dem von Ihnen gewählten Altenheim ausgemacht haben, bleibt unverändert und diese Summe muss dann monatlich gezahlt werden.

Keine Sprachbarriere durch Deutsch sprechendes Pflegepersonal in den polnischen Einrichtungen

In unseren polnischen Pflegeeinrichtungen arbeiten viele Pflegerinnen und Pfleger, Seniorenbetreuer, die sehr gut Deutsch sprechen können. Viele von denen haben davor jahrelang in deutschen Privathaushalten, in den Krankenhäusern oder in den deutschen Pflegeheimen gearbeitet und Deutsch ist ihnen sehr vertraut geworden. Viele haben Deutsch in der Schule gelernt oder einen Deutschkurs in der Volksschule in Deutschland besucht. Diese Tatsache gibt unseren Altenheimen unbestritten einen Vorsprung vor den anderen nicht qualitätsgesicherten polnischen oder europäischen Einrichtungen, in denen es wahrscheinlich niemand genau unüberprüft. In mehreren unseren Pflegeheim arbeiten Personen, die zuvor in Deutschland als Pflegekräfte oder Haushaltshilfen gearbeitet haben. Deshalb sind wir uns sicher, dass unsere deutschen Bewohner keine Kommunikationsprobleme mit den Pflegekräften haben werden. Wichtig ist dieser Aspekt besonders bei Demenzerkrankten sowie anderen Stumpfheitskrankheiten. Die Kommunikation mit solchen Patienten ist äußerst wichtig, da man ihre Pflege sorgfältig planen soll, unter Berücksichtigung von Altersproblemen, Krankheitsbeschwerden sowie der Medikamenteneinnahme. Die Pflege der Demenzerkrankte erfordert eine holistische Einstellung, die in der Sorge um alle Sphären menschlicher Tätigkeit: physische, psychische, soziale sowie geistige, zum Ausdruck kommt. Neben der Betreuung von vielen Patienten benötigt sie oft zusätzliche verbale Impulse oder ein geistiges Training (z.B. das gemeinsame Anschauen von Fotos, das Lesen, Rechnen, das Erzählen verschiedener Geschichten), ermuntert zu einer Aktivität, die Spaß macht (Hören einer Lieblingsmusik, Singen der Lieder von der Jugendzeit). Deutschkenntnisse sind in allen solchen Situationen unentbehrlich. Jeder Patient wird bei uns als eine eigenständige Persönlichkeit angesehen, mit eigener Geschichte und eigenen Erwartungen. Daher sollten unsere Bemühungen einen individuellen und holistischen Charakter haben,

unter Berücksichtigung von physischen, sozialen, psychischen, geistigen sowie kulturellen Bedürfnissen des Patienten, wo Deutsch eine große Rolle spielt.

Pflegequalität und medizinische Versorgung

Polnische Pflegekraefte, die in unseren Altersheimen arbeiten besitzen hohe Fachkompetenzen. Überwiegende Mehrheit der Pflegerinnen und Pfleger, sowie der Ärzte spricht Deutsch. Sie haben eine jahrelange Pflegeerfahrung in der Betreuung in Deutschland und Polen und können sehr gute Referenzen vorweisen. Sie sind dadurch immer in der Lage, optimal auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Pensionsgäste einzugehen. Die medizinische Betreuung in den polnischen Pflegeheimen liegt auf dem hohen Niveau, je nach Pflegebedürftigkeit werden die Patienten richtig versorgt. Geprägt durch traditionelle osteuropäische generationsübergreifende Familienstrukturen verfügen polnisches Pflegepersonal über einen vertrauten Umgang mit älteren Menschen. Wir investieren gerne in Menschen und in deren berufliche Entwicklung. Wir sichern eine bestmögliche Pflege und Betreuung durch qualifizierte Mitarbeiter, die regelmäßig an Fort- und Weiterbildungen teilnehmen und kooperieren mit Therapeuten, Ärzten, Krankenhäusern, Geistlichen, Hochschulen und anderen Einrichtungen.

Viele polnische Altenheime bieten zusätzlich hausärztliche Betreuung durch einen erfahrenen Arzt. In der Regel können Sie ergo- und physiotherapeutischen Angebote in Anspruch nehmen. Diese werden für jeden Bewohner des Seniorenheims individuell zusammengestellt. Die Versorgung der Bewohner mit den benötigten Arzneimitteln und Hilfsmitteln gehört in den polnischen Pflegeheimen zur Selbstverständlichkeit. Wenn der Pflegebedürftige vollständig bettlägerig ist, wird ihn unser Altenheim auch mit speziellen Krankenbett versorgen. Zur Leistung der Pflegeheime in Polen gehört eine Vollverpflegung, auch unter Berücksichtigung spezieller Bedürfnisse wie: Diabetes und Nahrungsmittelallergien. Es werden zusätzlich diätetische Speisen angeboten. Modernste Pflegemethoden und eine liebevolle Betreuung durch unser qualifiziertes Fachpersonal sorgen dafür, dass Sie sich in unserem Pflegeheim sicher und wohl fühlen werden.

Ein breites Angebot für Altenheime in Polen

Wir besitzen in unserem Angebot mehrere qualitätsgeprüfte Altenheime mit untreschiedlichem Standard und dem Preisniveau. Je nach seinem Budget kann sich jeder Kunde bei uns ein Altenheim leisten. Sie finden Pensionen in jeder Region Polens, im Süden, in der Nähe des Riesengebirges, im Norden, in der Nähe der Ostsee, im Westen, in der Region der Seen und Wälder, in Zentralpolen. Wir haben in unserem Angebot auch ganz neu gebaute, sehr moderne und komfortable Seniorenheime. Zur Auswahl gibt es Pflegeheime in den polnischen Kurregionen mit unterschiedlichen Spezialisierungen, deshalb sind wir imstande unseren Kunden/Patienten, entsprechend ihren Wünschen und finanziellen Möglichkeiten, das beste Altenheim anzupassen. Je nach Region hat man in Polen die Möglichkeit schöne Landschaften, die Wälder, die Flüsse, hohe Berge und die polnische See zu bewundern, sowie saubere Luft zu atmen. Der Aufenthalt in bestimmten Kurregionen hat einen positiven gesundheitlichen Effekt. Man kann gesunde, ausgewogene und natürliche Lebensmittel verzehren und jede Menge Mineralwässern für viele Beschwerden des Alters genießen. Es besteht auch die Möglichkeit unsere Altenheime zu wechseln, wenn der Kunde ein Teil des Jahres an der See und die restlichen Monate in dem anderen Gebiet, z.B. im Gebirge verbleiben möchte. Unsere Altenheime werden regelmässig zur der ausführlichen Qualitätsprüfung vorgelegt. In den Standard-Leistungen der meisten von uns angebotenen Pflegeeinrichtungen findet man ein Einzelzimmer mit Bad, manche Altenheime bieten auch ein Doppelzimmer mit Bad. Alle sind aber an die älteren Menschen im Rollstuhl gedacht. Manche Alten- und Pflegeheime bieten darüber hinaus die Möglichkeit, die Pflegestufen individuell anzupassen und von der Teilpflege auf Wunsch der Senioren und Seniorinnen auch auf eine intensivere Betreuung umzustellen. Ein Teil der von uns angebotenen Pflegeheime ist auf spezielle Krankheiten (Demenz, Alzheimer, Parkinson, Schlaganfall, Kreislaufkrankheiten usw.) spezialisiert. Bevor sich der Pflegebedürftige und ihre Angehörigen für ein Altenheim in Polen entscheiden, besprechen wir mit ihnen alle Einzelheiten und finden wir für sie die beste und optimale Lösung.

Pflegeheimkosten in Polen

Die Pflegeheimkosten in Deutschland stellen die Familienangehörigen des pflegebedürftigen Menschen oft vor eine große Herausforderung. Sie sind in grosser Masse von der Region sowie dem Standard eines Altenheims abhängig und schwanken zwischen 2.000 – 3.500 € monatlich. Auch wenn es auf den ersten Blick hohe Zuschüsse von der Seite der Pflegeversicherung gibt, muessen im großen Teil die Pflegeheimkosten gezahlt werden – meistens ist das ca. 1500 Euro. Diese Kosten müssten zunächst von der Rente des Pflegebedürftigen gedeckt werden. Aber oft reicht diese Summe nicht aus und der Rest wird von der Sozialhilfe bezogen. Eine gute Alternative für die teuren Residenzen in Deutschland sind die polnischen Altenheime (trotz der niedrigeren Zuschüssen von der Seite der Pflegeversicherung im Ausland). Die Kosten der Heimbertreuung sind hier wesentlich viel günstiger als die Unterbringung in einem deutschen Pflegeheim. Pflegekosten, Unterkunft und Verpflegung in einem polnischen Seniorenheim beginnen schon von 1000€ pro Monat und übreschreiten selten 2500 €. Diese Kosten werden genauso, wie in Deutschland, von der Region abhängig. Je attraktiver eine Region ( die Ostsee oder das Gebirge) ist, desto höher werden die Kosten. Genauso ist mit dem Standard eines Altenheims, in Polen gibt es viele komfortable und moderne, ganz neu gebaute Senioren und Pflegeheime,deren Standards viel höher von den deutschen Seniorenresidenzen ist. Die medizinische Betreuung liegt auf dem hohen Niveau und die polnischen Altenheime bieten hoch qualifizierte deutschsprachige Ärzte und Mitarbeiter. Wir haben in unserem Angebot Altenheieme mit unterschiedlichem Standard und jeder Kunde kann sich bei uns ein Altenheim leisten. Sobald wir Ihre Erwartungen und Ihr Budget kennen, finden wir für Sie das günstigste und interessante Angebot.